Politique De Confidentialité
Comment MOKÉA utilise les informations nécessaires à votre commande et au fonctionnement de mokea.ma.
Responsable Et Contact
MOKÉA utilise les données nécessaires à la gestion de ses commandes. Pour une question ou l’exercice de vos droits : +212772137789 ou contact@moka.ma.
Données Et Finalités
Le formulaire collecte le nom complet, le téléphone, la ville et l’adresse de livraison. La sélection, les montants, la référence et le suivi de commande sont enregistrés pour confirmer, préparer, livrer et traiter les demandes après-vente. Les champs obligatoires sont signalés. Sans les coordonnées de livraison nécessaires, la commande ne peut pas être traitée.
Accès Et Prestataires
Les données sont accessibles à MOKÉA et aux prestataires techniques et de livraison dans la mesure nécessaire à leur mission. Cloudflare fournit l’hébergement et les services techniques ; ceux-ci peuvent impliquer un traitement hors du Maroc.
Conservation Et Sécurité
Les informations sont conservées pour la gestion des commandes, la résolution des réclamations et les obligations applicables. L’accès à l’administration est protégé. Le site ne collecte pas de numéro de carte bancaire ; le règlement a lieu à la livraison.
Vos Droits
Dans les conditions de la loi n° 09-08, vous pouvez demander l’accès et la rectification de vos données et vous opposer à leur traitement pour des motifs légitimes. Contactez MOKÉA en précisant votre demande et les informations permettant de retrouver le dossier. Vous pouvez également saisir la CNDP.
Cookies Et Stockage Local
Le panier utilise le stockage local du navigateur et la préparation de la commande peut utiliser le stockage de session. Un cookie sécurisé protège la connexion à l’administration. Votre choix de confidentialité est conservé pendant 180 jours sur cet appareil, sans identifiant visiteur dans ce choix. Vous pouvez le modifier depuis « Préférences De Confidentialité » dans le pied de page. Le refus ne bloque pas les achats. Les vidéos externes éventuelles sont chargées après votre action et peuvent relever des règles de leur fournisseur.
Mesure D’Audience Avec Votre Accord
Google Analytics 4, chargé via Google Tag Manager uniquement après votre accord, mesure les pages et produits consultés, les actions sur le panier et les commandes COD soumises. Une commande soumise ne constitue pas une vente payée. Nous ne transmettons pas à Analytics le nom, le téléphone, l’e-mail ou l’adresse de livraison saisis dans le formulaire. Les adresses des pages mesurées excluent les paramètres de recherche et fragments ; les libellés de campagne autorisés peuvent être utilisés après accord. Google peut traiter des informations techniques de connexion et des identifiants de cookies hors du Maroc. Les cookies Analytics ont une durée configurée de 180 jours, susceptible d’être renouvelée lors d’une visite acceptée et limitée par le navigateur. La session d’attribution du site expire après 30 minutes. Aucun outil publicitaire, signal publicitaire Google ou rapprochement automatique des coordonnées du client n’est activé. Le retrait bloque les nouvelles mesures, efface les cookies Analytics accessibles à MOKÉA et recharge la page ; il ne supprime pas les données déjà reçues par Google. Pour toute demande concernant vos données, contactez MOKÉA.